Результаты исследования Meta

Опрос почти 4000 владельцев малого бизнеса из девяти рынков АПАК (Австралия, Сингапур, Вьетнам, Индонезия, Тайвань, Индия, Таиланд, Япония и Гонконг) выявил, что 84 % респондентов уже применяют ИИ в своей деятельности, а 76 % отметили положительное влияние на продуктивность. При этом 71 % заявили о росте доходов или продаж за последние двенадцать месяцев. Владельцы подчеркнули, что ИИ помогает им справляться с двумя ключевыми проблемами — ограниченными ресурсами и нехваткой времени. Более четырёх из пяти (80 %) уверены, что технология делает их более конкурентоспособными по сравнению с крупными игроками, а 83 % считают, что ИИ позволяет выполнять задачи, которые ранее требовали значительно больших вложений.

Чего не хватает малому бизнесу

Несмотря на высокий уровень удовлетворённости, более четырёх из пяти владельцев (86 %) заявили, что им необходимы дополнительные рекомендации для полного раскрытия потенциала ИИ. Главным барьером называется стоимость обучения — её указывает 51 % опрошенных. При запросе о желаемой форме поддержки владельцы чаще всего упоминали более чёткую информацию о затратах и ожидаемой отдаче от инвестиций в ИИ. Исследование также показало, как экономится время: среди тех, кто отметил рост продуктивности, 58 % направляют освобождённые часы на повышение качества текущей работы, 50 % — на планирование роста и развитие бизнеса, а 46 % — на увеличение объёма задач, выполняемых существующей командой.

Источник новости: about.fb.com